ARKEY Sleutel Support

Vind antwoorden op de meest gestelde vragen over nieuwe ARKEY Sleutels, het omwisselen en het activeren ervan. Mocht uw antwoord er niet tussen staan kunt u uiteraard contact opnemen met de support afdeling.
T 010 - 414 52 84
E support@vmv-cad.nl

Inhoud:
- Sleutel installeren onder Windows Vista/Windows 7
- ARKEY7: Activeren nieuwe ARKEY sleutel
- ARKEY6: Activeren nieuwe ARKEY sleutel
- Omwisselen LPT Sleutel voor USB Sleutel
- Sleutel defect (LPT-USB)

Sleutel installeren onder Windows Vista/Windows 7.
Voor het installeren is het belangrijk de laatste versie van de Sentinel driver (stuurprogramma voor de ARKEY sleutel) te downloaden en te installeren. De laatste versie voor Windows7 (32bit/64bit) kunt u hier downloaden.




Download onder het kopje
"Windows Drivers & Utilities"
de "Sentinel Protection installer"
voor Windows.



Daarnaast is het voor de installatie van de Sentinel driver
belangrijk de "Setup" te starten met de rechtermuis knop
en te kiezen voor "Als administrator uitvoeren".

Zorg er wel voor dat de sleutel (USB) niet in de PC zit. Pas na het installeren van de sentinel driver en het opnieuw opstarten van de PC mag de sleutel in de PC gestoken worden.

ARKEY7: Activeren nieuwe ARKEY sleutel.
In de map "..\ARKEY7\Hardwaresleutel\ActivateKey" vind u een PDF en een "ActivateKey.exe" om een nieuwe sleutel te activeren. Volg de PDF handleiding om de sleutel te activeren.


Gebruikt u Windows Vista of Windows 7, dan is het belangrijk het bestand "ActivateKey.exe" te starten met de rechtermuis knop en te kiezen voor de optie "Als administrator uitvoeren".

ARKEY6: Activeren nieuwe ARKEY sleutel.
In de map "..\ARKEY6\ActivateKey" vind u een PDF en een "Activate.exe" om een nieuwe sleutel te activeren. Volg de PDF handleiding om de sleutel te activeren.


Gebruikt u Windows Vista of Windows 7, dan is het belangrijk het bestand "Activate.exe" te starten met de rechtermuis knop en te kiezen voor de optie "Als administrator uitvoeren".

Omwisselen LPT Sleutel voor USB Sleutel.
In de huidige computers zitten tegenwoordig geen LPT poorten meer. Ook leveren wij geen nieuwe LPT sleutels meer uit. Bij aanschaf van een nieuwe PC kunnen wij uw sleutel(s) tegen geringe kosten omwisselen voor een nieuwe USB sleutel.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de support afdeling via de e-mail of via het telefoonnummer 010 - 414 52 84. Vermeld a.u.b. wel om welk sleutel nummer het gaat.

Sleutel defect (LPT-USB).
Voor klanten met een onderhoudscontract vervangen wij deze uiteraard gratis. Hiervoor kun u contact opnemen met de de support afdeling via de e-mail of via het telefoonnummer 010 - 414 52 84.

Voor klanten zonder onderhoudscontract kunnen wij ook kun defecte sleutel vervangen. Hieraan zijn wel kosten verbonden. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de support afdeling.
T 010 - 414 52 84


Ga terug naar het begin van de pagina
Ga terug naar ARKEY Support